Debiteurenbeheer & Mediation
Door vroeg dicht op de bal te zitten, worden grotere problemen voorkomen. Door als onafhankelijke derde op te treden in het proces van debiteurenbeheer wordt snel duidelijk waarom een factuur (of set van facturen) niet is betaald. Alle ruis wordt weggenomen en er kan direct worden begonnen met het zoeken naar echte oplossingen. Zo wordt een incassotraject in bijna alle gevallen voorkomen. De relatie blijft behouden en gezond en elke partij weet precies hoe in de toekomst bestendig zaken kan worden gedaan. Kortom een optimale cashflow, zonder afbreuk aan de commerciële relatie en vaak zonder een echt incassotraject.
Er zijn uiteraard ook geschillen. Vaak gaan die gepaard met verwachtingen en emoties. Door mediation in te zetten wordt gezocht naar overeenkomsten en niet de verschillen. Daar ligt vaak de basis van het oplossen van een geschil. En oplossen is nu eenmaal sneller, effectiever dan het tot de laatste snik uitvechten.
Debiteurenbeheer Wat levert goed debiteurenbeheer op?
Natuurlijk is het belangrijk te kijken naar wat goed debiteurenbeheer oplevert. Trust and Law ondersteunt bedrijven bij het opzetten van een eigen strak debiteurenbeheerproces tot en met de uitvoer daarvan.
Mediation Mediation - wat is dat eigenlijk
Het lijkt bijna een modewoord te zijn "Mediation", maar wat verstaan wij daar nu precies onder?
Mediation is voor ons een essentieel deel van circulaire incasso. Incasso met het oog op bestendig oplossen van uitdagingen om relaties voor langere termijn te behouden.
Voor Trust and Law is inzetten op haar eigen rol in de maatschappelijke verantwoordelijkheid heel vanzelfsprekend.
Vaak wordt Mediation gezien als een stap waarbij iedereen water bij de wijn moet doen. Niets is echter minder waar. Mediation is vooral een stap waarbij door middel van echt persoonlijk contact en oprechte aandacht inzichtelijk wordt gemaakt wat nu het onderliggende probleem is.
Is dat probleem eenmaal helder, dan kan gericht worden gewerkt aan echte oplossingen.
Mediation is juist daarom het gereedschap bij uitstek om relaties te behouden en extra kosten voor alle partijen te voorkomen.